Política de envío
Politica de Cambios y Reembolsos - Cocoon Concept Store
En Cocoon Concept Store, no se aceptan cambios ni devoluciones sin autorizacion previa.
Es imprescindible presentar el comprobante o tiquete de compra para cualquier cambio o reclamacion,
en un plazo maximo de 14 dias desde la fecha de compra.
Condiciones para cambios y devoluciones:
- El articulo debe estar en perfectas condiciones, sin senales de uso.
- Debe conservar la etiqueta original.
- No se aceptara mercancia que no cumpla con estas condiciones.
Compras en linea
Si deseas realizar un cambio o devolucion de un producto comprado en linea:
1. Escribenos un correo electronico a: laura@cocoonsitges.com
Incluye:
- Nombre completo
- Numero de pedido
- Motivo del cambio o devolucion
2. Prepara el paquete tal como lo recibiste y envialo a la direccion de la tienda.
Cocoon Concept Store
Paseo de la Ribera 47, Local 2
08870, Sitges, Barcelona
Los gastos de envio por devoluciones o cambios son asumidos por el cliente.
3. Una vez recibido el paquete y verificado que el articulo esta en perfectas condiciones, te
contactaremos para:
- Confirmar el reembolso,
- Realizar el cambio de talla o producto (si aplica).
Gastos de envio
- Envios dentro de la Peninsula (Espana): 3,95 euros
- Envios al resto de Europa: 14,95 euros
- No realizamos envios a las Islas Canarias.
Contacto
Correo: laura@cocoonsitges.com
Telefono: Puedes llamarnos al telefono 931372310
de Cocoon para cualquier consulta adicional.
(Lunes Cerrado)